Pieter Bas over jubilerend PieterBas: ‘Het begon in de oude speelkamer’

Weegbrug ARN Jans Swartjes weegsoftware 30 jaar PieterBas Automatisering onbemand wegen standaard afvalsoftware afvalindustrie

Veel tijd voor een interview is er niet. Bij een klant is er een storing. Dat vraagt alle aandacht. ‘De klant staat centraal, daar moet het werk door kunnen gaan. We zetten daarom nu alle zeilen bij om daar voor te zorgen’, blijkt uit een opmerking tussendoor. Als even later systeembeheer Patrick laat weten dat het probleem is opgelost en ‘alles bij de klant weer draait’, keert de rust terug en heeft oprichter Pieter Bas Buskens de tijd voor een gesprek over 25 jaar PieterBas Automatisering.

>> Foto boven: de ARN, het bedrijf waar Pieter Bas Buskens 30 jaar geleden de basis legde voor het huidige PieterBas Automatisering.

Deze blogpost werd gepubliceerd op 21 januari 2013 vanwege het 25-jarig jubileum van PieterBas. Dit en andere artikelen uit de serie worden nog veel gelezen. PieterBas bestaat dit jaar 30 jaar. Reden om de blogposts uit de oude doos op te poetsen.

Bedrijfstak in ontwikkeling

De weegautomaat waarvoor het interview even moest wijken, is tekenend voor het succes van PieterBas Automatisering, wordt duidelijk. Algemeen directeur Pieter Bas Buskens legde met wegen de basis voor een bloeiend bedrijf dat inmiddels in de afval en recycling toonaangevend is met standaard afvalsoftware. De kiem daarvoor werd gelegd toen hij tijdens zijn studie bedrijfskunde aan de agrarische hogeschool in Dronten stage deed bij de Afvalverwerking Regio Nijmegen. ‘De ARN als stageplaats sprak mij om meerdere redenen aan’, blikt hij terug. ‘Van jongs af aan ben ik met het milieu bezig, heb ik dat ‘groene gevoel’. Toen er tijdens mijn studie milieuvakken werden gedoceerd, was mijn interesse voor afval en recycling dan ook snel gewekt. Bovendien komt daar veel techniek bij kijken. Ook daardoor kreeg ‘afval’ mijn belangstelling.’

Weegbrugsoftware voor ARN en CAW

Z’n milieukennis en -interesse kwamen de jonge student bij zijn stage goed van pas toen de ARN hem vroeg de logistieke afvalstromen in kaart te brengen. ‘Direct na mijn stage ben ik als zelfstandige aan de slag gegaan met als eerste een opdracht van de ARN om parameters te ontwikkelen voor de managementinformatie. Dat kreeg al snel een vervolg met de vraag of ik weegbrugsoftware wilde ontwikkelen. Samen met de ARN was Centraal Afvalverwijderingsbedrijf West Friesland, CAW, in Medemblik mede-opdrachtgever.’ Daarmee was het eerste product van het jonge PieterBas een feit. De door de directeur/eigenaar zelf ontwikkelde weegbrugsoftware werd daarna onder de merknaam PB Balance DOS breed vermarkt en vond onder meer z’n weg naar andere bewerkers en verwerkers van afvalstoffen. ‘Ook toen al was het standaard software met in 1991. Met na de ARN en CAW als onze eerste echte klant GEVUDO (nu HVC Dordrecht, red.).O

Begonnen in de oude speelkamer

In die tijd studeerde Hans, de broer van Pieter Bas, Bouwkunde aan de HTS in Tilburg. In zijn laatste studiejaar werkte hij al bij het jonge bedrijf. ‘Ik heb mijn studie wel afgemaakt, maar ben nooit in de bouw terecht gekomen. Direct na mijn afstuderen ben ik bij het bedrijf gaan werken en heb ik het samen met Pieter Bas voortgezet.’ De tweekoppige directie werkte toen vanuit hun ouderlijk huis waar de oude speelkamer als kantoor werd ingericht. ‘Dat was in Overasselt, een klein dorpje in de buurt van Nijmegen’, blikt Pieter Bas Buskens terug. Daar groeide het bedrijf al snel uit z’n voegen. ‘Uiteindelijk hebben we ook de stal en de hooizolder tot werkplekken omgebouwd. Op het laatste zaten we daar met z’n zevenen.’

Snel uit jasje gegroeid

In 1996 verhuisde PieterBas naar de huidige locatie in Molenhoek waar de groei onverminderd doorzette. Zo werden in 2000 de activiteiten voor de afvalverwerking en bewerking uitgebreid met ‘Afvalinzameling & Transport’ van bedrijfsafval. Vanaf 2007 werd de tot dat moment nog ontbrekende functionaliteit voor Inzameling & Reiniging aan toegevoegd.’ Inmiddels werken er 25 mensen bij het bedrijf en heeft PieterBas zo’n 300 klanten in de afval en recycling. ‘En de bijzondere band met de ARN is altijd gebleven. Oud-directeur Ton de Weijer is nu onze commissaris’, zegt Buskens. ‘En de ARN zelf is net als het CAW nog steeds een tevreden gebruiker van inmiddels de derde generatie PB-Balance weegsoftware.’

Koploper met 1e digitale begeleidingsbiljet op pasje

‘We waren in die tijd met PB Balance DOS al heel vernieuwend, blikt Buskens terug. ‘Nauwelijks een paar jaar na de introductie kwamen we al met een eerste versie van het digitale begeleidebiljet. De informatie werd toen nog op een chipkaart gezet waar ook onbemand mee werd gewogen. Ook toen haakte GEVUDO snel aan en werd het bedrijf een van de eerste gebruikers.’ Hoewel het systeem prima functioneerde, had het wel een belangrijke beperking, vertelt Buskens. ‘Voor ieder afvalstroomnummer was een apart pasje nodig. Hierdoor was het systeem eigenlijk alleen geschikt voor monostromen.’ Met de hedendaagse digitale begeleidingsbrief bestaat er geen enkele beperking meer, vertelt Buskens enthousiast. ‘Met name de laatste jaren zijn de ontwikkelingen hard gegaan. Zo zijn we van et begin af aan nauw betrokken geweest bij de EBA, de elektronische begeleidingsbrief afvaltransport. Hierdoor kunnen aanbieders met elke verwerker berichten uitwisselen. Ongeacht de digitale begeleidingsbrief waar ze mee rijden.’

Presentatie elektronisch geleidebiljet Eco Tech 1997 standaard afvalsoftware 30 jaar PieterBas Automatisering

>> Foto boven: een kiekje uit de de oude doos. De foto werd 15 jaar (!) geleden genomen tijdens de EcoTech 1997. Pieter Bas Automatisering introduceerde daar een eerste ‘oerversie’ van het elektronische geleidebiljet. Op de foto (vlnr) Pieter Bas Buskens, Ron van den Berge en Hans Buskens.

Veel klanten van het eerste uur

Terwijl hij vol verve zijn verhaal doet, komt systeembeheerder Patrick even binnenlopen om voor alle zekerheid nog een keer te bevestiging dat de weegbrug bij de klant weer perfect werkt. ‘We vinden dat belangrijk, alles tot in de puntjes perfect regelen’, benadrukt Buskens. ‘Bovendien zijn bij ons zijn de lijnen kort. We staan als het ware met onze voeten in de klei. Daardoor kunnen we snel schakelen. Ook ons hoge serviceniveau is een belangrijke reden dat klanten zo trouw zijn, zegt hij. Praktisch en no-nonsens, is daarbij voor het bedrijf altijd belangrijk geweest. ‘Het gaat de gebruiker terecht altijd om om de oplossing die je kunt bieden en daar hebben we ons altijd op gericht’, zegt Pieter Bas Buskens:  ‘We willen altijd minimaal aan de verwachtingen van de opdrachtgever voldoen. Liefst zelfs meer dan dat, pragmatisch en praktisch. Met de klantenwens altijd voorop.’ Met name dat is een van de redenen waarom de meeste klanten van het eerste uur nog steeds klant zijn. ‘

Dit is een van de posts in de serie over 30 jaar PieterBas. Wilt u ook de andere artikelen lezen? Kijk dan in het dossier ‘PieterBas 30 jaar!’ .

Meer weten?

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van de standaard afvalsoftware van PieterBas? Neem contact op met Bart Punselie, telefoon: (024) 3585820 of e-mail: bpunselie@pieterbas.nl

Of volg PieterBas op TwitterLinkedIn of Facebook en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *