Leike van Oss over veranderprocessen: ‘nieuwe aanleren, oude afleren’

leike-van-oss-afas-inspireert-beter-ondernemen-waste-insight-pieterbas-automatisering

Al werken met een nieuw systeem, maar tegelijkertijd nog de oude vertrouwde excel-sheet er bij houden. Leike van Oss begrijp wel waarom medewerkers dat doen. ‘Ze zijn daar handiger en slimmer mee dan met het nieuwe systeem. Maar hoe lang mag je oude vaardigheden naast de nieuwe laten bestaan?’, is volgens haar de vraag. ‘Als er geen verlies aan continuïteit is, moet je oude systemen zo snel mogelijk weghalen. Het nieuwe aanleren en het oude afleren’, zoals ze dat samenvat. ‘Als er risico is dat de continuïteit onder druk komt te staan, kan het oude systeem nog in de lucht blijven. Je weet dat er door onwennigheid fouten worden gemaakt.’ Al vindt ze wel dat nieuwe systemen moeten aansluiten op de patronen van mensen en hun echte werk. ‘Als dit niet zo is, dan is de kans groot dat veel mensen niet doen wat er van ze wordt verwacht. Zo creëer je een systeem naast een systeem. Dan wordt het een techniekje, geen wezenlijke verandering.’

Tip om tot verandering te komen

Leike van Oss is sociaal psycholoog, organisatieadviseur en co-auteur van het boek ‘Onderweg – Pragmatisch veranderen in robuuste organisaties’. Lees het  hele interview met  haar op het Waste Insight-blog. Daarin geeft ze ook tips om tot wezenlijke veranderingen te komen, zoals het niet alleen leunen op de wil en de vermogens van mensen. ‘Organiseer ook de context zo dat die in lijn is met de beoogde verandering’, is haar advies. ‘Houd er verder rekening mee dat veranderingen anders uitpakken dan bedacht; zorg dat er ruimte is voor experiment en bijstellen. Neem daarom de tijd voor het aanleren van nieuwe vaardigheden en het vervangen van oud gedrag door nieuw.’

Het in standaard afvalsoftware gespecialiseerde PieterBas Automatisering is samen met AFAS Software kernpartner van Waste Insight. Met dit hybride ERP-systeem voor de Nederlandse afvalindustrie automatiseren bedrijven organisatiebreed al hun operationele processen; van waste tot HRM, CRM en financials. Meer weten? Kijk dan op de website van Waste Insight

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *