Helpdesk

Welkom op de PieterBas Helpdesk! Wanneer u vragen heeft over onze PieterBas Software, of als er zich problemen voordoen, zijn onze helpdesk-medewerkers u graag van dienst.

Bereikbaarheid:

De PieterBas Helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 17:30 uur via:

T: (024) 357 04 74

E: helpdesk@pieterbas.nl

Ondersteuning op afstand

Onze helpdeskmedewerkers hebben de mogelijkheid om op uw PC mee te kijken om uw vraag of probleem zo optimaal mogelijk in behandeling te kunnen nemen. Wij kunnen alleen verbinding maken als u daar toestemming voor geeft. Kies hieronder Teamviewer download om de sessie te beginnen.

Na het downloaden van de QuickSupport module, geeft u aan de helpdeskmedewerker uw sessie-id en het viercijferige wachtwoord.

Helpdeskportal

U kunt als klant ook gebruik maken van onze Helpdesk-Portal. Hier kunt u onder meer:

  • Vragen of storingen melden;
  • De status van eerder gemelde incidenten bekijken;
  • Uw historie op de PieterBas Helpdesk raadplegen;
  • Beschrijvingen en (deel)handleidingen opvragen.

Wilt u gebruik maken van onze helpdesk portal en heeft u nog geen toegangscode? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@pieterbas.nl.